Quần Short Nam Khaki Trên Gối

ĐỔI HÀNG TRONG 07 NGÀY (tính từ ngày Quý khách nhận được hàng).

CỬA HÀNG KHÔNG CHẤP NHẬN "TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN" TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP

I. Thời gian áp dụng: 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Với Khách hàng mua hàng tại cửa hàng: Ngày nhận hàng là ngày ghi trên hóa đơn bán hàng. Chỉ áp dụng đổi hàng tại cửa hàng đã mua. Không áp dụng đổi hàng tại cửa hàng khác.

• Với Khách hàng mua hàng online: Ngày nhận hàng là ngày Khách hàng nhận được hàng từ nhà vận chuyển. Khách hàng liên hệ trực tiếp fanpage/zalo hoặc số hotline 0931 111 358 để được tư vấn và hướng dẫn.

II. Điều kiện đổi sản phẩm

• Phải có Phiếu mua hàng, sản phẩm còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm.

• Sản phẩm không bị làm dơ bẩn, chưa qua sử dụng, giặt ủi, hư hỏng…

• Sản phẩm lỗi từ phía nhà sản xuất.

• Sản phẩm mua nguyên giá hoặc sản phẩm áp dụng ưu đãi thành viên.

• Mỗi đơn hàng chỉ được đổi 01 lần.

II. Không áp dụng đổi/trả đối với trường hợp

• Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi.

• Không có Phiếu mua hàng.

• Sản phẩm quá thời hạn theo quy định đổi/trả.

• Sản phẩm không còn nhãn mác, sử dụng sai quy cách, hư hỏng do tác nhân bên ngoài.

• Sản phẩm đồ lót, tất và các phụ kiện (thắt lưng, ví).

• Cửa hàng không nhận trả hàng và hoàn tiền trong mọi trường hợp.

• Không áp dụng đổi/trả đối với những đơn hàng đã xuất hóa đơn cho công ty của khách hàng.

IV. Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng

• Với Khách hàng mua hàng tại cửa hàng: Khách hàng mang sản phẩm tới cửa hàng nơi Quý khách mua hàng, hoặc liên hệ ngay hotline: 0931 111 358  để nhận được tư vấn phù hợp nhất.

• Với Khách hàng mua hàng online, Quý khách chủ động liên hệ với fanpage/zalo hoặc số hotline 0931 111 358

• Cửa hàng sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành đổi hàng với những trường hợp sản phẩm đáp ứng tiêu chí của điều kiện đổi hàng trong chính sách đã cam kết.

V. Quy định về phí vận chuyển đổi hàng

• Với trường hợp đổi trả hàng do phát sinh từ phía khách hàng (chọn sai màu sắc, kích cỡ…). Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

• Với trường hợp đổi trả hàng do phát sinh từ phía JOHN HENRY (sản phẩm được giao có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc bộ phận giao hàng của JOHN HENRY giao sai sản phẩm so với thông tin đặt hàng,...) . Cửa hàng sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều.